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L’aéroport de Charleroi avait d’abord annoncé qu’il ne tournerait qu’à 30 % de sa capacité mardi, mais les effectifs du service de gardiennage, notamment, seront trop réduits.
Un aéroport belge figure dans le top 5 des pires aéroports européens
Que va-t-il donc se passer pour ces milliers de passagers concernés ? “Normalement, une compagnie aérienne est tenue d’offrir à ses passagers une compensation pour tout retard d’au moins trois heures (par rapport à l’heure d’arrivée prévue) ou pour tout vol annulé si vous en avez été informé moins de deux semaines à l’avance“, prévient Testachats, qui rappelle la législation européenne en vigueur et applicable pour toutes les compagnies.
Et que faire si une compagnie évoque un cas de force majeure ? “L’obligation d’indemniser les passagers dont le vol a été retardé ou annulé n’est toutefois pas de mise en cas de force majeure, c’est-à-dire une circonstance extraordinaire externe à la compagnie aérienne, par exemple lors d’une grève des contrôleurs aériens. Prenez garde que la compagnie aérienne n’invoque pas trop facilement cet argument, comme Ryanair l’a fait lors des grèves en chaîne de 2018. Ces mouvements sociaux trouvaient leur origine au sein même de l’entreprise, puisqu’ils étaient directement liés à des conditions de travail difficiles. Dans ce cas, il n’était évidemment pas question d’un cas de force majeure et Ryanair devait indemniser ses passagers“, apprend-on encore.
Dans ce cas, plusieurs cas de figure sont donc possibles entre les vols annulés dès l’annonce du mouvement et ceux qui l’ont été ces dernières heures.
Tous les vols au départ de l’aéroport de Charleroi seront annulés mardi
