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Mais s’il est possible de faire de super affaires, cette pratique rappelle que ces prix ne sont que des tarifs de départ. Il faut y ajouter le prix des sièges, une éventuelle assurance, et bien sûr les bagages à main. Si ceux-ci ont été gratuits durant des années, plusieurs compagnies – dont Ryanair, donc – ont modifié leur système pour en venir à faire payer le fameux trolley, qui doit en plus respecter certaines dimensions.
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Résultat des courses, un billet à 15 € peut grimper jusqu’à 45, voire 50 € en fonction des options choisies. Une pratique dans le viseur de Test-Achats, qui a décidé de porter plainte contre quatre compagnies aériennes. “Ryanair, Vueling, Wizzair et EasyJet : ces 4 compagnies aériennes sont parmi celles qui facturent des suppléments de prix aux passagers qui souhaitent voyager avec un bagage à main. En fonction de la compagnie aérienne, ceux-ci oscillent entre environ 6 et 75 € par bagage”, annonce Test-Achats.
Une pratique jugée illégale par Test-Achats
Selon Test-Achats, le problème a deux facettes, et la pratique serait illégale. “D’une part, cela empêche les passagers de comparer facilement les prix, parce que ce n’est qu’en fin de processus que le passager voit le prix réel qu’il va devoir payer pour son voyage. Cela est contraire à la réglementation européenne applicable à ce sujet qui prévoit que le prix définitif à payer est précisé à tout moment, et dès le début du processus”, détaille l’association de défense des consommateurs, qui rappelle un arrêté de la Cour de justice de l’Union Européenne.
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Ainsi, les bagages à main doivent être considérés comme “constituant un élément indispensable du transport des passagers et que le transport de ceux-ci ne saurait, par conséquent, faire l’objet d’un supplément de prix, à condition que de tels bagages répondent à des exigences raisonnables en termes de poids et de dimensions et satisfassent aux prescriptions applicables en matière de sécurité”.
Pourtant, certaines compagnies, dont Ryanair, Vueling, Wizzair et EasyJet continuent à facturer ce type de suppléments, ce qui a poussé Test-Achats à porter plainte contre ces compagnies low cost devant l’Inspection économique. “Nous considérons que facturer des suppléments pour des bagages à main de taille raisonnable constitue une pratique commerciale déloyale, explique Julie Frère, porte-parole de Test-Achats. Nous demandons à l’Inspection économique de sanctionner cette pratique, et encourageons toutes les personnes contraintes de payer des suppléments cet été à garder la preuve de ce paiement afin que nous puissions nous en servir dans le cadre d’éventuelles étapes judiciaires ultérieures.”
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